Er zijn verschillende redenen waarom je niet meer bij jouw cursus kunt komen. De meest voorkomende is dat de cursusperiode die je hebt voor een cursus voorbij is. Je hebt dus een bepaalde periode om een cursus af te ronden. Vlak voordat deze periode voorbij is, ontvang je een notificatie en heb je nog een aantal dagen om de cursus af te ronden. Is deze periode voorbij en is de cursus niet afgerond dan is het helaas niet meer mogelijk om verder te gaan. Een cursus die is afgesloten kan niet meer heropend worden.
Volg je een cursus met een e-coach, dan kun je aan je e-coach vragen de cursus te verlengen voordat de lopende cursusperiode is afgelopen.
Wat je wel kunt doen, is je opnieuw aanmelden voor de cursus. Helaas moet je dan wel weer van voren af aan beginnen.